Remboursements/Annulations
Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un excellent service client et un produit de qualité. Comme nos produits nécessitent beaucoup de planification, de temps, d'étapes et de travail, nous avons une politique de remboursement/annulation limitée.
En raison de la nature périssable de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours.
Aux fins des remboursements énumérés ci-dessous, les jours ouvrables sont du lundi au vendredi .
Commandes en ligne « Ajouter au panier » :
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- Toute commande à récupérer/expédier dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables ne peut en aucun cas être remboursée.
- Toute commande annulée 5 ou 6 jours ouvrables avant la date de retrait/d'expédition sera remboursée à hauteur de 50 %. Par exemple, si vous choisissez une date de retrait/d'expédition différée au vendredi 16 décembre, vous devrez annuler votre commande au plus tard le vendredi 9 décembre.
- Toute commande annulée plus de 7 jours ouvrables avant la date de retrait/d'expédition sera remboursée à 100 %. Par exemple, si vous choisissez une date de retrait/d'expédition différée au vendredi 16 décembre, vous devrez annuler votre commande au plus tard le vendredi 7 décembre.